Announcement

No announcement yet.
X
 
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts

  • ซื้อของแล้วไม่ได้รับเงินคืนจากระบบของexchange

    Server: eternal love
    UID: 4311005607
    ชื่อตัวละคร :qU.Up
    เรื่องเกิดจากวันที่13เมษายน 2564 ตั้งแต่เวลา18:00น-24:00น ได้กดซื้อของในexchange หลายรายการแต่เป็นสินค้าที่ชื่อว่า shinewhole Aquarius, Depraved Glow
    กดซื้อหลายทีมาก แต่พอจบเวลาที่ซื้อขายก็ได้รับสินค้ากลับมาสักชิ้น ซึ่งควรจะได้รับเงินคืนจากสินค้าทั้งหมด แต่กลับมาเช็คเงินในตัวกลับหายไปประมาณ 1xx,xxx,xxxzeny ได้แจ้งไปในระบเกมส์แล้ว แต่ได้รับการนิ่งเฉย ไม่ได้เงินกลับมาเลย มี แจ้งมาว่าให้รอชมนึงจะได้รับเงินคืนภายหลัง ตอนนี้รอมาแล้วจนครบ24ชม แต่ไม่ได้รับการตอบรับและการแก้ไขใดๆ เงินก็ไม่ได้รับคืนมา ช่วยแก้ไขและตามเงินคืนให้ด้วยคะ เพราะเป็นความผิดพลาดของระบบ

    Attached Files

  • #2
    สวัสดีครับ
    แพทช์อัปเดตได้แก้ไขปัญหาเรื่อง Zeny หายจากร้านค้า Exchange ให้แล้วนะครับ
    รบกวนเข้าไปที่ร้านค้า Exchange >กดไปที่หน้าประวัติการซื้อของ> แล้วกดรับ Zeny ที่หายไปได้เลยครับ
    หากยังพบปัญหาอยู่ต้องรบกวนให้ส่งข้อความไปยังทีมซัพ พอร์ตเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมครับ

    Comment

    Working...
    X