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Estimados Aventureros,
Para proteger los intereses de todos los aventureros y mantener un entorno de juego justo, el equipo de desarrollo de ROM siempre ha mantenido una política de "tolerancia cero" frente al uso de software auxiliar de terceros.
El sistema de juego detectará automáticamente el comportamiento de todos los aventureros y, para aquellos con anomalías evidentes, emitirá advertencias, restringirá las ganancias de la cuenta, suspenderá cuentas o tomará otras medidas punitivas dependiendo de la gravedad de la infracción.
Perdónanos por no poder proporcionar más detalles sobre las reglas en caso de que los productores de software auxiliar de terceros encuentren lagunas y las resuelvan.
Para los aventureros que hayan sido denunciados por otros aventureros, el sistema revisará nuevamente el registro de juego del aventurero para evitar bloqueos erróneos y omisiones en la mayor medida posible.
Para evitar el acoso a través de denuncias, no sancionaremos cuentas en las que no se detecten infracciones, incluso si varios jugadores las denuncian.
Para aquellos aventureros que hayan recibido una sanción injusta, sigan estos pasos para verificar y apelar por sí mismos:
1. Comprueben si han descargado o instalado algún software auxiliar de terceros en su dispositivo (incluso si no lo han utilizado durante el juego)
2. Verifiquen si su cuenta ha sido compartida con otros y si estos otros usuarios han empleado software de terceros.
3. Si están seguros de que no han instalado ningún software auxiliar de terceros, pueden presentar una apelación a través del sistema de atención al cliente. Revisaremos manualmente sus registros de juego y tomaremos las medidas adecuadas según corresponda.
Pedimos a todos los aventureros que trabajen juntos para proteger la justicia y equidad en el Continente de Midgards.
Para proteger los intereses de todos los aventureros y mantener un entorno de juego justo, el equipo de desarrollo de ROM siempre ha mantenido una política de "tolerancia cero" frente al uso de software auxiliar de terceros.
El sistema de juego detectará automáticamente el comportamiento de todos los aventureros y, para aquellos con anomalías evidentes, emitirá advertencias, restringirá las ganancias de la cuenta, suspenderá cuentas o tomará otras medidas punitivas dependiendo de la gravedad de la infracción.
Perdónanos por no poder proporcionar más detalles sobre las reglas en caso de que los productores de software auxiliar de terceros encuentren lagunas y las resuelvan.
Para los aventureros que hayan sido denunciados por otros aventureros, el sistema revisará nuevamente el registro de juego del aventurero para evitar bloqueos erróneos y omisiones en la mayor medida posible.
Para evitar el acoso a través de denuncias, no sancionaremos cuentas en las que no se detecten infracciones, incluso si varios jugadores las denuncian.
Para aquellos aventureros que hayan recibido una sanción injusta, sigan estos pasos para verificar y apelar por sí mismos:
1. Comprueben si han descargado o instalado algún software auxiliar de terceros en su dispositivo (incluso si no lo han utilizado durante el juego)
2. Verifiquen si su cuenta ha sido compartida con otros y si estos otros usuarios han empleado software de terceros.
3. Si están seguros de que no han instalado ningún software auxiliar de terceros, pueden presentar una apelación a través del sistema de atención al cliente. Revisaremos manualmente sus registros de juego y tomaremos las medidas adecuadas según corresponda.
Pedimos a todos los aventureros que trabajen juntos para proteger la justicia y equidad en el Continente de Midgards.